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NEU

Qualifizierungsreihe der VWA Baden "Verwaltungskompetenz für Neu- & Quereinsteigende - Grundlagenwissen für alle ohne klassische Verwaltungsausbildung" (4 Module, einzeln buchbar) - Modul 1: Neu in der Verwaltung - Wie ein erfolgreicher Einstieg in den Betrieb gelingt

Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Arbeitnehmerinnen und Arbeitsnehmer, die  - ohne eine Verwaltungsausbildung zu haben -  ihr Berufsleben in einer Verwaltungsbehörde fortsetzen bzw. an solche, die nach einer Verwaltungsausbildung ihr Berufsleben als Mitarbeitende in einer Verwaltung beginnen.

Seminarziel

Das Seminar will Berufseinsteigenden und Quereinsteigenden einer Verwaltungsbehörde Unterstützung dabei bieten, sich an die neuen Gepflogenheiten am Arbeitsplatz zu gewöhnen, sich den dortigen Anforderungen zu stellen und von privaten Umgangsformen auf korrektes Verhalten im Umfeld des Arbeitsplatzes umzuschalten.

Programm

  • Grundsätzliches zu Arbeitsverhalten, Arbeitshaltung und Umgangsformen in einer Verwaltung
  • Passendes Outfit im Beruf
  • Vom Organigramm einer Behörde über Dienstordnungen und den Dienstweg
  • Grundlegendes zum Datenschutz in einer Verwaltungsbehörde
  • Reflexion zur Rolle als Mitarbeitender in einer Verwaltung
  • Vom Umgang mit Fehlern, Konflikten und Kritik
  • Theoretische Grundlagen der Kommunikation
  • Grundregeln einer gelungenen Kommunikation
  • Gesprächsführung in schwierigen Situationen
  • Kundenorientiert arbeiten und Gespräche führen
  • Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
  • Tipps zur Einarbeitung in ein neues Sachgebiet sowie zur kompetenten Sachbearbeitung


Referentin
Susanne Hippler,

Assessorin jur.,
Leiterin des Rechtsamts bei der Verbandsgemeindeverwaltung Rhein-Selz

Ort Datum Uhrzeit            Preis
VWA Baden in Karlsruhe  06.03.2023 09:00 - 16:45 279,00 € inklusive Seminarunterlagen und Mittagessen

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Kontakt Stephanie Krenze

Stephanie Krenze

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VWA MItglied im Bundesverband
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